Datenschutzerklärung

1. Verantwortlichkeit & Kontakt

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website im Sinne des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (nLPD) ist:

Bei datenschutzrechtlichen Anliegen können Sie sich jederzeit an die oben genannte Kontaktadresse wenden.

2. Erfassung & Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und Geschäftspartnern von diesen oder weiteren Beteiligten erhalten oder beim Betrieb unserer Website von Besuchenden erheben.

Kategorien bearbeiteter Daten umfassen insbesondere:

• Stammdaten: Name, Vorname, Rechnungs- und Lieferadresse, Kundennummer.
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Korrespondenz.
• Vertrags- und Transaktionsdaten: Bestellte CALDO-Produkte, Zahlungsdetails (abgewickelt über zertifizierte Zahlungsdienstleister).
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Zugriffszeiten, Cookies und Nutzungsdaten beim Besuch unseres Online-Shops.

3. Zweck der Datenbearbeitung & Rechtsgrundlage

Wir verwenden die von Ihnen erhobenen Personendaten primär zur Vertragsabwicklung, d.h. zur Bearbeitung, Auslieferung und Abrechnung Ihrer Bestellungen von Holzpellets.

Weitere Bearbeitungszwecke beinhalten:

• Bereitstellung und Optimierung unserer Website und des E-Commerce-Angebots.
• Kundenservice, Support und Beantwortung von Anfragen.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

4. Hosting & E-Commerce-Plattform (Shopify)

Unser Online-Shop wird über die Plattform Shopify Inc. (150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada) betrieben. Shopify stellt uns die E-Commerce-Infrastruktur zur Verfügung, über die Sie unsere Produkte erwerben können.

Ihre im Rahmen des Bestellprozesses eingegebenen Daten werden auf den gesicherten Servern von Shopify gespeichert. Shopify verarbeitet Daten teilweise in Ländern außerhalb der Schweiz bzw. der EU (insbesondere in den USA und Kanada). Der Schutz Ihrer Daten wird dabei durch standardisierte vertragliche Garantien und entsprechende Sicherheitsmechanismen der Plattform gewährleistet.

5. Cookies & Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, den Warenkorb zu verwalten und statistische Analysen des Nutzerverhaltens durchzuführen.

Sie können Ihren Webbrowser so einstellen, dass Cookies blockiert oder Sie beim Setzen von Cookies gewarnt werden. Das Deaktivieren von Cookies kann jedoch die Funktionalität bestimmter Bereiche unseres Online-Shops einschränken (z. B. den Bestellvorgang).

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur dann, wenn dies für die Vertragsabwicklung zwingend erforderlich ist. Dazu gehört insbesondere:

• Logistik- und Transportpartner: Weitergabe von Name und Lieferadresse an Speditionen zur Zustellung der Pellets.
• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Kreditkarten-, TWINT- oder Rechnungszahlungen.
• Behörden: Falls eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Zerstörung. Unsere Website nutzt eine standardmässige SSL-/TLS-Verschlüsselung für die sichere Datenübertragung.

8. Ihre Rechte

Gemäss dem Schweizerischen Datenschutzgesetz stehen Ihnen verschiedene Rechte zu, insbesondere:

• Recht auf Auskunft über Ihre von uns gespeicherten Personendaten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an kontakt@landi-caldo.com.